Quelques questions que vous vous posez :
Trouvez les réponses à vos questions les plus fréquentes. Des réponse de notre équipes et des témoignages.
A propos du produit
Peut-il être utilisé pour d’autres parties du corps que le dos ?
Oui, notre oreiller massant est conçu pour être polyvalent ! Il peut être utilisé non seulement sur le dos, mais aussi sur le cou, les épaules et même les jambes. Son design ergonomique permet d’adapter le massage aux différentes zones du corps pour un soulagement ciblé.
Quelle est la durée recommandée d’un massage avec cet oreiller ?
Nous recommandons des séances de 15 minutes pour un massage efficace sans sursolliciter les muscles. L’oreiller est équipé d’une fonction d’arrêt automatique après ce laps de temps pour une utilisation en toute sécurité. Vous pouvez bien sûr l’utiliser plusieurs fois par jour si nécessaire.
L’oreiller massant est-il adapté à tous les types de douleurs dorsales ?
L’oreiller massant est idéal pour soulager les tensions musculaires et la fatigue liée à une mauvaise posture ou au stress. Cependant, en cas de douleurs chroniques, d’inflammations sévères ou de problèmes médicaux spécifiques (hernie discale, sciatique aiguë, etc.), notre oreiller soulagera vos douleurs mais sans les soigné complètement.
Y a-t-il des contre-indications à son utilisation (problèmes de santé, femmes enceintes) ?
Oui, certaines précautions sont à prendre. L’oreiller massant n’est pas recommandé pour :
Les femmes enceintes (sans avis médical préalable).
Les personnes souffrant de problèmes circulatoires graves, de thrombose ou de varices.
Ceux ayant récemment subi une opération ou une blessure musculaire.
En cas de doute, mieux vaut consulter un professionnel de santé.
Quelle est la différence entre cet oreiller et un massage manuel en institut ?
Un massage en institut est réalisé par un professionnel qui peut adapter la pression et les techniques selon vos besoins. L’oreiller massant, lui, reproduit les mouvements du massage shiatsu avec des nœuds rotatifs qui appliquent une pression ciblée. Il offre l’avantage d’être disponible à tout moment, sans rendez-vous ni déplacement, pour un soulagement rapide et efficace.
A propos des commandes et de la livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Nos délais de livraison sont généralement de 6 à 12 jours ouvrés. Pour les livraisons internationales, cela peut varier selon la destination. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi dès que votre commande est expédiée.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande effectuée, vous recevrez un e-mail contenant un numéros de suivie / numéro de commande. Vous pourrez ainsi suivre en temps réel l’acheminement de votre colis grâce à cette page : Suivre ma commande
Quels sont les frais de livraison ?
Notre livraison est gratuite pour nos clients.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons plusieurs modes de paiement sécurisés, dont :
Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
PayPal
Apple Pay
Toutes les transactions sont sécurisées pour garantir la protection de vos informations.
Quelques questions fréquentes
Peut-on l’utiliser autre par que chez soi ?
Oui ! Son format compact et son fonctionnement sans fil (sur batterie, branchement secteur ou allume cigare) permettent de l’utiliser au bureau pour soulager les tensions après de longues heures devant l’ordinateur. En voiture, il peut être utilisé sur les longs trajets ou des dpélacement.
Comment contacter le service client en cas de besoin ?
Vous trouverez toutes les informations pour nous contacter ici : Contact.
« Le service clientèle a été très compréhensif lorsque j'ai commandé à une mauvaise adresse et m'a aidé à remplacer le produit. Le support client a été super compréhensif lorsque j'ai commandé à la mauvaise adresse, et m'a aidé à le remplacer. Merci, Relaxeo ! »
Marie